Welche KI-Agenten gibt es in Business Central?

Business Central bringt mehrere Agenten mit: einen Sales Order Agent für die Auftragserfassung, einen Payables Agent für die Kreditorenverarbeitung, finanznahe Agenten rund um Abstimmung und Buchung, einen Agenten für Kundenkommunikation, dazu den Agent Designer für eigene Agenten. Sinnvoll zuerst ist der Agent für den Prozess, der bei Ihnen am saubersten geregelt ist.

Welche Agenten gibt es aktuell?

Jeder Agent deckt einen abgrenzbaren Prozess ab. Entscheidend ist nicht, was der Agent theoretisch kann, sondern wie datenreif der Prozess bei Ihnen bereits ist.

• Sales Order Agent: nimmt eingehende Bestellungen auf, ordnet Artikel und Konditionen zu und bereitet den Auftrag vor. Stark, wenn Artikelstamm und Preislogik sauber sind, fehleranfällig, wenn nicht.
• Payables Agent: verarbeitet eingehende Rechnungen, gleicht gegen Bestellung und Wareneingang ab und bereitet die Buchung vor. Braucht ein sauberes Beschaffungs-Setup, um wirklich zu entlasten.
• Finanznahe Agenten: unterstützen bei Abstimmung, Zuordnung und wiederkehrenden Buchungsvorgängen. Sie leben von eindeutigen Kontenregeln.
• Customer Communications: unterstützt die wiederkehrende Kundenkommunikation, etwa Auftragsbestätigungen oder Statusrückmeldungen, entlang Ihrer Vorgaben.
• Agent Designer: die No-Code-Ebene, mit der Sie eigene Agenten für Ihre Abläufe konfigurieren, statt auf die Standardagenten beschränkt zu bleiben.
• Expense Agent: nimmt Spesenbelege per Foto, Web-App oder E-Mail an, liest sie aus, ordnet Kategorien zu und übergibt Berichte zur Freigabe. Seit Sommer 2026 in Deutschland und Österreich verfügbar, 50 Credits je Beleg.

Der jüngste der drei ist der Expense Agent, seit Sommer 2026 auch auf Deutsch. Was er übernimmt, was ein Beleg kostet und was er von Ihren Stammdaten braucht, steht in Was macht der Expense Agent in Business Central?

Quelle: Microsoft Learn: Sales Order Agent overview

Womit fangen Sie an?

Der beste erste Agent ist nicht der, der am meisten verspricht, sondern der, dessen Prozess bei Ihnen am klarsten geregelt und datenreif ist. Dort ist der Nutzen messbar und das Risiko überschaubar klein. Ein Agent auf einem unsauberen Prozess beschleunigt vor allem die Fehler.

Ein brauchbares Auswahlverfahren dauert eine Stunde: Nehmen Sie die fünf Agenten, bewerten Sie je Prozess das Volumen, die Regelklarheit und die Stammdatenqualität, und beginnen Sie dort, wo alle drei gut sind. Bleibt am Ende keiner übrig, ist das die eigentliche Antwort und der Hinweis darauf, wo zuerst zu arbeiten ist.

KI ohne Hype heißt: Der Agent arbeitet auf Ihrer Datenbasis, nicht an ihrer Stelle. Er setzt einen geregelten Prozess voraus, er ersetzt ihn nicht. Wenn Sie einordnen wollen, welcher Agent bei Ihnen zuerst wirklich trägt, gehen wir Ihre Prozesse gemeinsam im Gespräch durch.