Governance in ERP-Projekten: was wirklich funktioniert

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Governance ist ein lebender Prozess, kein Dokument. Jedes Projekt hat eine Projektcharter. Die, die scheitern, sind die, in denen diese Charter einmal erstellt und danach nie wieder gelebt wird.
• Die häufigste Governance-Schwäche ist nicht fehlende Struktur, sondern fehlendes Vertrauen. Wo Teammitglieder Probleme nicht offen ansprechen, hilft kein Gremium.
• Entscheidungen zu vermeiden löst keine Probleme. Es verschiebt sie in die Zukunft und lässt Kosten und Komplexität mit jedem Schritt wachsen.
• Change-Control-Boards geben Projektleitern die strukturelle Autorität, Nein zu sagen. Ohne formalen Prozess werden Änderungen informell zwischen Tür und Angel entschieden.
• Internationale Rollouts brauchen ausdrückliche, schriftliche Regeln, was Landesgesellschaften ändern dürfen und was nicht, abgestimmt vor dem Projektstart.
• Die Vorbereitung vor dem Lenkungsausschuss entscheidet, ob die Sitzung funktioniert. Ohne vorherige Abstimmung wird sie zur Bühne für Überraschungen.
• ERP-Projekte sind Geschäftsveränderungsprogramme, keine IT-Projekte. Genau deshalb ist Governance so anspruchsvoll: Das Projekt muss den laufenden Betrieb mittragen.