Welche ERP-Anbieter kommen für den deutschen Mittelstand infrage?

Der deutsche ERP-Markt für den Mittelstand teilt sich in vier Gruppen: internationale Plattformen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central und SAP, große deutsche Anbieter mit eigener Suite, Branchenspezialisten und kleinere regionale Systeme. Die sinnvolle erste Frage ist nicht, welcher Anbieter der beste ist, sondern in welche Gruppe Ihr Unternehmen nach Größe, Internationalität und Prozesskomplexität gehört. Das reduziert das Feld von Dutzenden auf eine Handvoll.

Das Vorgehen mit Kriterien und Checkliste: ERP-Auswahl

Der direkte Vergleich der beiden großen Plattformen: Business Central und SAP im Mittelstand

Die vier Gruppen im Markt

Die erste Gruppe sind internationale Plattformen. Sie sind breit aufgestellt, in vielen Ländern lokalisiert und haben ein großes Partnernetz. Für Unternehmen mit Auslandsgesellschaften oder Wachstumsplänen über die Landesgrenze ist das oft der entscheidende Punkt, weil Lokalisierungen und rechtliche Anforderungen vom Hersteller kommen und nicht selbst gebaut werden müssen.

Die zweite Gruppe sind etablierte deutsche Anbieter mit eigener Suite. Sie sind häufig tief in bestimmten Branchen verankert, und ihre Stärke liegt in der Nähe zum deutschen Rechnungswesen und zu gewachsenen Mittelstandsprozessen. Die Kehrseite zeigt sich bei internationalen Rollouts, wo Lokalisierungen fehlen oder über Partner gelöst werden müssen.

Die dritte Gruppe sind Branchenspezialisten, die ihr System auf eine Fertigungsart oder eine Branche zugeschnitten haben. Die vierte sind kleinere regionale Anbieter mit enger Kundenbindung. Beide können die richtige Wahl sein, wenn der Zuschnitt passt, und sie werden zum Risiko, wenn das Unternehmen aus dem Zuschnitt herauswächst.

Welche Fragen das Feld wirklich sortieren

Drei Fragen reduzieren die Liste schneller als jeder Kriterienkatalog. Erstens: Werden Sie in den nächsten fünf Jahren in weiteren Ländern buchen müssen? Wenn ja, fällt alles weg, was dort keine Lokalisierung hat. Zweitens: Wie viele Nutzer arbeiten produktiv im System? Unterhalb von etwa fünfzig Nutzern gelten andere Wirtschaftlichkeitsregeln als oberhalb von zweihundert. Drittens: Welchen Anteil Ihrer Wertschöpfung macht ein Prozess aus, den kein Standard abbildet?

Wer diese drei Fragen beantwortet hat, steht meist vor zwei oder drei ernsthaften Kandidaten. Alles Weitere ist Detailprüfung, und die lohnt sich erst an dieser Stelle.

Eine vierte Frage wird oft übersehen: Wie leicht finden Sie in Ihrer Region Menschen, die das System kennen? Ein System mit kleiner Verbreitung kann fachlich passen und trotzdem zum Problem werden, wenn die Betreuung an einzelnen Personen hängt.

Warum die Anbieterfrage nicht die wichtigste ist

In der Praxis entscheidet der Anbieter seltener über Erfolg oder Misserfolg als das Vorgehen. Große Technologieprogramme überschreiten in 65 bis 80 Prozent der Fälle Budget oder Zeitplan, und die Ursachen liegen fast nie in der Software. Sie liegen in unklaren Entscheidungswegen, in Prozessen, die erst im Projekt geklärt werden, und in Stammdaten, die niemand vorher angesehen hat.

Das heißt nicht, dass die Systemwahl gleichgültig wäre. Es heißt, dass die Systemwahl eine notwendige, aber keine hinreichende Entscheidung ist. Zwei Unternehmen können dasselbe System einführen und völlig unterschiedlich weit kommen.

Deshalb gehört zur Anbieterfrage immer die Partnerfrage. Wer das System einführt und wer im Zweifel steuert, wirkt sich stärker auf das Ergebnis aus als die Entscheidung zwischen zwei technisch geeigneten Plattformen.

Wo DGP steht

Wir sind Spezialisten für Microsoft Dynamics 365 Business Central und arbeiten senior-geführt. Das heißt, wir kennen eine Plattform tief statt viele oberflächlich, und die Steuerung bleibt auf Ihrer Seite. Wenn Business Central nicht zu Ihrer Lage passt, sagen wir das, denn ein Projekt auf falscher Grundlage nützt niemandem.

Für die Auswahl selbst heißt das: Wir helfen dort, wo es um die Prüfung geht, ob und wie eine Plattform Ihre Prozesse trägt, und um die Frage, was ein Angebot wirklich enthält. Für einen neutralen Marktvergleich über alle Anbieter hinweg sind Auswahlberatungen die passendere Adresse.

Der ehrlichste Rat an dieser Stelle ist unabhängig vom Anbieter: Investieren Sie die Zeit vor der Entscheidung in die Klärung Ihrer Prozesse und Ihrer Daten. Diese Arbeit fällt in jedem Projekt an. Die Frage ist nur, ob Sie sie vorher machen oder mitten im Projekt unter Termindruck.