{"id":7156,"date":"2026-09-21T13:55:06","date_gmt":"2026-09-21T13:55:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dgp.group\/einblicke\/wissen\/erp-weiterentwicklung-nach-go-live\/"},"modified":"2026-11-05T11:02:36","modified_gmt":"2026-11-05T11:02:36","slug":"erp-evolution-after-go-live","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dgp.group\/en\/einblicke\/wissen\/erp-weiterentwicklung-nach-go-live\/","title":{"rendered":"Who takes care of evolving the ERP after go-live?"},"content":{"rendered":"\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Who is responsible for the ERP after go-live?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Three roles: a business owner per core process who decides what may change, a named technical support for updates and extensions, and a small body that prioritises change requests every four to six weeks.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"How much budget does evolving an ERP need per year?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"As orientation, a small single-digit percentage of the implementation cost per year for updates, smaller extensions and adaptation to changed requirements. More important than the exact figure is that the budget exists permanently.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"How do you recognise that support after go-live is missing?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"By three signs: new spreadsheets beside the system, a growing unsorted list of open change requests, and the frequent sentence that the system cannot do that. Usually it can, but nobody has set it up.\"}}]}<\/script>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull phead phead--center phead--photo is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image bg\"><img decoding=\"async\" srcset=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero-768.webp 768w, \/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero-1280.webp 1280w, \/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero.webp 1920w\" sizes=\"100vw\" src=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero.webp\" alt=\"Senior-Beratungsgespr\u00e4ch zu Business Central und ERP bei DGP\"\/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<nav aria-label=\"breadcrumb\" class=\"crumbs\"><a href=\"\/einblicke\/wissen\/\">Wissen<\/a><span>\/<\/span>Antwort<\/nav>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Wer k\u00fcmmert sich nach dem Go-live um die Weiterentwicklung des ERP?<\/h1>\n<p class=\"lead wp-block-paragraph\">Das Projekt endet, das System nicht. Wo diese \u00dcbergabe fehlt, altert die Einf\u00fchrung schneller als n\u00f6tig.<\/p>\n<p class=\"headmeta wp-block-paragraph\"><span class=\"who\"><a href=\"\/ueber-uns\/\">Frank Maier<\/a><\/span><span class=\"sep\">\u00b7<\/span><span>Zuletzt aktualisiert: 21.09.2026<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull sec is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group article-layout is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group artside is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<details class=\"toc\" open><summary class=\"toc__title\">Inhalt<\/summary><nav aria-label=\"Inhaltsverzeichnis\"><ol class=\"toc__list\" id=\"toc-list\" data-toc><\/ol><\/nav><\/details>\n\n\n<div class=\"wp-block-group railcard rc-cta is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"rc-title\">Nach dem Go-Live ist davor<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir kl\u00e4ren, wer das System weiterentwickelt, bevor es stehen bleibt.<\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/kontakt\/\">Gespr\u00e4ch vereinbaren<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group railcard rc-svc is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"rc-title\">Passende Leistung<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/leistungen\/governance-delivery\/\">Governance &#038; Delivery<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group article--reading is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group prose is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"answer-block wp-block-paragraph\">Nach dem Go-live braucht das System drei benannte Rollen: einen fachlichen Eigent\u00fcmer je Kernprozess, der entscheidet, was sich \u00e4ndern darf, eine technische Betreuung f\u00fcr Updates und Erweiterungen, und ein kleines Gremium, das \u00c4nderungsw\u00fcnsche priorisiert. Ohne diese drei f\u00e4llt die Weiterentwicklung auf die IT zur\u00fcck, die fachlich nicht entscheiden kann, und das System bleibt auf dem Stand des Go-live stehen.<\/p>\n<p class=\"vertiefung wp-block-paragraph\">Was bei Updates mit Anpassungen passiert: <a href=\"\/einblicke\/wissen\/anpassungen-bei-cloud-updates\/\">Anpassungen und Cloud-Updates<\/a><\/p>\n<p class=\"vertiefung wp-block-paragraph\">Warum ein System mitwachsen sollte: <a href=\"\/einblicke\/artikel\/erp-das-mitwaechst\/\">Nie wieder von vorn<\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum die Zeit nach dem Go-live entscheidet<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Go-live ist der Moment, in dem das System anf\u00e4ngt zu leben. Anwender entdecken Abl\u00e4ufe, die im Test niemand bedacht hat, das Gesch\u00e4ft \u00e4ndert sich, neue Anforderungen entstehen, <a href=\"\/einblicke\/artikel\/geschaeftsmodell-dreht-erp\/\">manchmal dreht sich das Gesch\u00e4ftsmodell<\/a>. Ein ERP, das diese Bewegung aufnimmt, bleibt n\u00fctzlich. Eines, das einfriert, wird \u00fcber die Jahre zu dem alten System, das man gerade abgel\u00f6st hat.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Praxis endet nach dem Go-live die Projektorganisation, und niemand tritt an ihre Stelle. Der Projektleiter kehrt in die Linie zur\u00fcck, die externen Berater gehen, und \u00c4nderungsw\u00fcnsche landen als Tickets bei der IT. Dort werden sie technisch bewertet, aber fachlich entscheidet niemand.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Folge ist ein bekanntes Muster: \u00c4nderungen dauern lange, Fachbereiche bauen Behelfsl\u00f6sungen neben dem System, und nach drei Jahren arbeitet ein Teil des Unternehmens wieder in Tabellen. Das ist kein Softwareproblem, sondern eine L\u00fccke im Betriebsmodell.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die drei Rollen, die besetzt sein m\u00fcssen<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die erste Rolle ist der fachliche Eigent\u00fcmer je Kernprozess. Diese Person entscheidet, ob eine gew\u00fcnschte \u00c4nderung dem Prozess dient, und sie tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr die Stammdaten in ihrem Bereich. Ohne sie wird jede \u00c4nderung zur Verhandlung zwischen Abteilungen.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die zweite Rolle ist die technische Betreuung. Sie spielt Updates ein, testet, pflegt Erweiterungen und h\u00e4lt den Kontakt zum Partner. Das kann intern besetzt oder eingekauft sein. Wichtig ist, dass es eine benannte Zust\u00e4ndigkeit gibt und keine Sammelrolle neben anderen Aufgaben.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die dritte Rolle ist ein kleines Gremium, das alle vier bis sechs Wochen zusammenkommt und \u00c4nderungsw\u00fcnsche priorisiert. Es braucht keine gro\u00dfe Runde: die fachlichen Eigent\u00fcmer, die technische Betreuung und eine Person, die im Zweifel entscheidet. Dieses Gremium ist die Fortsetzung des Lenkungsausschusses in klein.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie viel Kapazit\u00e4t realistisch ist<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine belastbare Faustregel aus der Praxis: Planen Sie f\u00fcr die laufende Weiterentwicklung ein Budget in der Gr\u00f6\u00dfenordnung eines kleinen einstelligen Prozentsatzes der Einf\u00fchrungskosten pro Jahr. Das deckt Updates, kleinere Erweiterungen und die Anpassung an ge\u00e4nderte Anforderungen.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf der internen Seite brauchen die fachlichen Eigent\u00fcmer nicht viel Zeit, aber verl\u00e4ssliche Zeit. Ein halber Tag im Monat je Kernprozess reicht in ruhigen Phasen, vorausgesetzt, er findet wirklich statt. Die technische Betreuung h\u00e4ngt von der Zahl der Erweiterungen und Schnittstellen ab.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wichtiger als die genaue Zahl ist, dass dieses Budget existiert und nicht jedes Mal einzeln beantragt werden muss. Wo jede Kleinigkeit einen Antrag braucht, unterbleibt die Pflege, und der R\u00fcckstand w\u00e4chst still.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Woran Sie erkennen, dass die Nachsorge fehlt<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt drei zuverl\u00e4ssige Anzeichen. Das erste sind neue Tabellen neben dem System. Wenn Fachbereiche anfangen, Daten au\u00dferhalb zu f\u00fchren, hat das System aufgeh\u00f6rt, ihre Arbeit abzubilden, und niemand hat es ge\u00e4ndert.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das zweite Anzeichen ist eine wachsende Liste offener \u00c4nderungsw\u00fcnsche ohne Priorisierung. Eine lange Liste ist kein Problem, eine unsortierte schon, denn sie bedeutet, dass niemand entscheidet.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das dritte Anzeichen ist der Satz, das System k\u00f6nne das nicht. In den meisten F\u00e4llen kann es das, aber niemand hat es eingerichtet. Wenn dieser Satz h\u00e4ufiger f\u00e4llt, fehlt nicht Funktionalit\u00e4t, sondern Zust\u00e4ndigkeit.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull pquote is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"qmark wp-block-paragraph\">&ldquo;<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Der Go-live ist kein Abschluss, sondern eine \u00dcbergabe. Wo sie ausbleibt, altert die Einf\u00fchrung schneller als n\u00f6tig.<\/p><\/blockquote>\n<p class=\"qby wp-block-paragraph\">Frank Maier, Gr\u00fcnder von DGP<\/p>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull sec tint is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group section-intro is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">H\u00e4ufige Fragen<\/p>\n\n<!-- 27.10.2026 eingearbeitet aus ki-funktionen-pflege-nach-go-live -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ki-funktionen-pflegen\">KI-Funktionen nach dem Go-Live pflegen<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Buchhaltungsmodul rechnet heute wie vor f\u00fcnf Jahren. Eine KI-Funktion nicht: Modelle, Oberfl\u00e4chen und F\u00e4higkeiten \u00e4ndern sich mit zwei Release-Wellen im Jahr, und ihr Verhalten h\u00e4ngt an Ihren Daten, die sich ebenfalls \u00e4ndern. Der Zustand vom Go-Live-Tag ist eine Momentaufnahme. Ohne Betriebsroutine altert jede KI-Funktion in Monaten: Sie arbeitet weiter, nur niemand wei\u00df mehr, wie gut.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Routine hat vier Elemente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein Eigent\u00fcmer je Funktion, und zwar im Fachbereich, weil er erkennt, ob Ergebnisse fachlich stimmen. Eine Belegerkennung im Einkauf geh\u00f6rt dem Einkauf, nicht dem Administrator.<\/li>\n<li>Ein Pr\u00fcftermin je Release-Welle, zweimal im Jahr im Kalender, mit Microsofts Ank\u00fcndigungsliste als Agenda.<\/li>\n<li>Ein Satz Testf\u00e4lle: f\u00fcr jeden automatisierten Vorgang drei bis f\u00fcnf typische F\u00e4lle plus die bekannten Grenzf\u00e4lle, nach jedem Release durchspielen, Ergebnis notieren.<\/li>\n<li>Eine Stichproben-Quote im Alltag: Ein fester kleiner Anteil der Agent-Ergebnisse wird laufend gepr\u00fcft. Steigt die Fehlerquote, ist das das Fr\u00fchwarnsignal, lange bevor jemand klagt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr einen Mittelst\u00e4ndler mit einer Handvoll aktiver KI-Funktionen liegt die Routine bei wenigen Personentagen im Jahr, weniger als ein einziger unbemerkt fehlerhafter Monat an Aufr\u00e4umarbeit kostet. Verschlechtert ein Release eine Funktion, zeigt es der Testfall-Durchlauf, und es gibt drei geordnete Antworten: Einstellungen nachjustieren, die Funktion vor\u00fcbergehend enger f\u00fchren, oder den Befund an Microsoft melden. Dauerhaft aussetzen lassen sich die Updates nicht, und genau daraus kommt der Wert. International geh\u00f6rt die KI-Pr\u00fcfung in dieselbe Release-Routine wie das Global Template, sonst testet jedes Land f\u00fcr sich oder keines.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kurz nachgefragt<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wer ist nach dem Go-live f\u00fcr das ERP zust\u00e4ndig?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Drei Rollen: ein fachlicher Eigent\u00fcmer je Kernprozess, der entscheidet, was sich \u00e4ndern darf, eine benannte technische Betreuung f\u00fcr Updates und Erweiterungen, und ein kleines Gremium, das \u00c4nderungsw\u00fcnsche alle vier bis sechs Wochen priorisiert.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wie viel Budget braucht die Weiterentwicklung eines ERP pro Jahr?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Als Orientierung ein kleiner einstelliger Prozentsatz der Einf\u00fchrungskosten pro Jahr f\u00fcr Updates, kleinere Erweiterungen und Anpassungen an ge\u00e4nderte Anforderungen. Wichtiger als die genaue Zahl ist, dass das Budget fest existiert.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Woran erkennt man, dass die Betreuung nach dem Go-live fehlt?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">An drei Anzeichen: neue Tabellen neben dem System, eine wachsende unsortierte Liste offener \u00c4nderungsw\u00fcnsche, und der h\u00e4ufige Satz, das System k\u00f6nne das nicht. Meist kann es das, aber niemand hat es eingerichtet.<\/p><\/details>\n<p class=\"vertiefung wp-block-paragraph\">Der gr\u00f6\u00dfere Rahmen dieser Frage: <a href=\"\/einblicke\/artikel\/erp-das-mitwaechst\/\">Nie wieder von vorn: wie ein ERP mit dem Gesch\u00e4ft mitw\u00e4chst<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull sec tint is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group section-intro is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">Passend dazu<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verwandte Fragen<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group igrid is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group icard is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group icard__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"itag wp-block-paragraph\">Im Betrieb<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"\/einblicke\/wissen\/go-live-readiness-business-central\/\" tabindex=\"-1\">Business Central Go-Live: woran erkenne ich, ob wir bereit sind?<\/a><\/h3>\n<p class=\"icard__excerpt wp-block-paragraph\">Readiness ist mehr als ein gr\u00fcner Testbericht.<\/p>\n<p class=\"icard__date wp-block-paragraph\">04.08.2026<\/p>\n<a class=\"icard__cta\" href=\"\/einblicke\/wissen\/go-live-readiness-business-central\/\">Lesen <span class=\"arr\">&rarr;<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group icard is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group icard__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"itag wp-block-paragraph\">Im Betrieb<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"\/einblicke\/wissen\/business-central-konsolidierung-gesellschaften\/#intercompany\" tabindex=\"-1\">Intercompany in Business Central richtig aufsetzen<\/a><\/h3>\n<p class=\"icard__excerpt wp-block-paragraph\">Same-Environment oder Cross-Environment: fr\u00fch entscheiden.<\/p>\n<p class=\"icard__date wp-block-paragraph\">04.08.2026<\/p>\n<a class=\"icard__cta\" href=\"\/einblicke\/wissen\/business-central-konsolidierung-gesellschaften\/#intercompany\">Lesen <span class=\"arr\">&rarr;<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group icard is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group icard__body is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"itag wp-block-paragraph\">Im Betrieb<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"\/einblicke\/wissen\/business-central-grenzen\/\" tabindex=\"-1\">Wo st\u00f6\u00dft Business Central an seine Grenzen?<\/a><\/h3>\n<p class=\"icard__excerpt wp-block-paragraph\">Vier Grenzen, ehrlich benannt, und was daraus f\u00fcr Ihre Entscheidung folgt.<\/p>\n<p class=\"icard__date wp-block-paragraph\">21.09.2026<\/p>\n<a class=\"icard__cta\" href=\"\/einblicke\/wissen\/business-central-grenzen\/\">Lesen <span class=\"arr\">&rarr;<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section id=\"kontakt\" class=\"wp-block-group alignfull cta-band is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wo steht Ihr Projekt wirklich?<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei DGP sprechen Sie mit einem erfahrenen Berater, nicht mit einem Vertrieb.<\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3e41869c wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/kontakt\/\">Gespr\u00e4ch vereinbaren<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wissen\/Antwort Wer k\u00fcmmert sich nach dem Go-live um die Weiterentwicklung des ERP? 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