{"id":5432,"date":"2026-07-06T09:59:06","date_gmt":"2026-07-06T09:59:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dgp.group\/einblicke\/wissen\/ki-agenten-business-central\/"},"modified":"2026-08-18T11:01:31","modified_gmt":"2026-08-18T11:01:31","slug":"ai-agents-in-business-central","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dgp.group\/en\/einblicke\/wissen\/ki-agenten-business-central\/","title":{"rendered":"What are AI agents in Microsoft Business Central?"},"content":{"rendered":"\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Are AI agents the same as Copilot?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"No. Copilot assists and suggests, an agent carries out a task independently. Copilot needs a human at the wheel, an agent works autonomously within given rules.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Do you have to program AI agents?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"The native Microsoft agents are usable in the standard. Your own agents can be configured largely without code in the Agent Designer. The real work lies in rules, data and approvals.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Do AI agents in Business Central replace employees?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"They take over routine steps such as order capture or invoice matching and present them to people for approval. Responsibility and the exceptions stay with the team. The bottleneck shifts from data entry to review and data upkeep.\"}}]}<\/script>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull phead phead--center phead--photo is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image bg\"><img decoding=\"async\" srcset=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero-768.webp 768w, \/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero-1280.webp 1280w, \/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero.webp 1920w\" sizes=\"100vw\" src=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/wissen-hero.webp\" alt=\"Senior-Beratungsgespr\u00e4ch zu Business Central und ERP bei DGP\"\/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"crumbs wp-block-paragraph\"><a href=\"\/einblicke\/wissen\/\">Wissen<\/a><span>\/<\/span>Antwort<\/p>\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">Senior-gef\u00fchrte Antwort \u00b7 Business Central<\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Was sind KI-Agenten in Microsoft Business Central?<\/h1>\n<p class=\"lead wp-block-paragraph\">KI-Agenten sind autonome Funktionen, die ganze Aufgaben \u00fcbernehmen, statt nur Vorschl\u00e4ge zu machen. Sie lesen Daten, treffen regelbasierte Entscheidungen und f\u00fchren Schritte direkt im System aus.<\/p>\n<p class=\"headmeta wp-block-paragraph\"><span class=\"who\">Frank Maier<\/span><span class=\"sep\">\u00b7<\/span><span>Zuletzt aktualisiert: 03.08.2026<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull sec is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group article-layout is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group artside is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<details class=\"toc\" open><summary class=\"toc__title\">Inhalt<\/summary><nav aria-label=\"Inhaltsverzeichnis\"><ol class=\"toc__list\" id=\"toc-list\" data-toc><\/ol><\/nav><\/details>\n\n\n<div class=\"wp-block-group railcard rc-cta is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ihre Frage im Detail?<\/h4>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein senior-gef\u00fchrtes Gespr\u00e4ch bringt Ihre Lage auf den Punkt.<\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/kontakt\/\">Gespr\u00e4ch vereinbaren<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group railcard rc-svc is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Passende Leistung<\/h4>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/business-central\/agents\/\">BC Agents &amp; KI<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group article--reading is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group prose is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"answer-block wp-block-paragraph\">KI-Agenten in Business Central sind autonome Funktionen, die eine Aufgabe eigenst\u00e4ndig im System erledigen, statt nur Vorschl\u00e4ge zu machen wie Copilot. Sie lesen Ihre Daten, entscheiden regelbasiert und f\u00fchren Schritte aus, etwa in Sales Order, Payables oder Finance. Der Unterschied zu den Nachbarbegriffen ist praktisch bedeutsam: Copilot schl\u00e4gt vor, der Mensch entscheidet und gibt frei. Ein Agent f\u00fchrt innerhalb vorgegebener Regeln selbst aus und legt das Ergebnis zur Freigabe vor. Klassische Automatisierung folgt starren Regeln ohne Kontext und bricht ab, sobald ein Fall nicht ins Schema passt. Ein Agent ist deshalb kein Chatbot, er arbeitet im System, auf Ihren Daten und nach Ihren Regeln. Mit Wave 1 2026 kommen native Agenten und der Agent Designer f\u00fcr eigene. Der Nutzen entsteht aber nicht durch die Technologie, sondern durch die Entscheidung, welche Aufgaben ein Agent \u00fcbernehmen darf. Diese Grenze zu ziehen ist Governance-Arbeit.<\/p>\n<p class=\"vertiefung wp-block-paragraph\">Wohin das mittelfristig f\u00fchrt, in drei Thesen: <a href=\"\/einblicke\/artikel\/erp-transformation-2027\/\">ERP-Transformation 2027<\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Agent, Copilot oder Automatisierung: was ist der Unterschied?<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Drei Begriffe werden im Markt vermischt, und der Unterschied ist praktisch bedeutsam. Copilot schl\u00e4gt vor, der Mensch entscheidet und gibt frei. Ein KI-Agent f\u00fchrt eine Aufgabe innerhalb vorgegebener Regeln eigenst\u00e4ndig aus und legt das Ergebnis zur Freigabe vor. Klassische Automatisierung folgt starren Regeln ohne Kontextverst\u00e4ndnis und bricht ab, sobald ein Fall nicht in das Schema passt.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Agent ist damit kein Chatbot. Er arbeitet im System, auf Ihren Daten und nach Ihren Regeln. Microsoft beschreibt die verf\u00fcgbaren KI-Funktionen in Business Central in der eigenen Dokumentation und trennt dort ebenfalls zwischen Assistenz und autonomen Agenten.<\/p>\n<p class=\"qsrc wp-block-paragraph\">Quelle: <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/dynamics365\/business-central\/enable-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Learn: Configure Copilot and agent capabilities<\/a><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Praxis hei\u00dft das: Der Nutzen entsteht nicht durch die Technologie, sondern durch die Entscheidung, welche Aufgaben ein Agent \u00fcbernehmen darf und wo die Grenze liegt. Diese Grenze zu definieren ist Governance-Arbeit, keine IT-Arbeit, und sie geh\u00f6rt vor die Einrichtung.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was braucht ein Agent zum Funktionieren?<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Agent braucht drei Dinge, und keines davon ist Technik. Erstens saubere Stammdaten, denn er unterscheidet nicht zwischen einem gepflegten und einem historisch gewachsenen Datensatz. Zweitens klar definierte Prozesse, weil er nur ausf\u00fchren kann, was entschieden ist. Drittens festgelegte Freigabe- und Eskalationswege, damit klar ist, wer eingreift, wenn ein Fall au\u00dferhalb der Regel liegt.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fehlt eines dieser drei, skaliert der Agent nicht die Entlastung, sondern den Fehler. Aus einem manuellen Einzelfehler wird ein automatisierter Serienfehler, und der f\u00e4llt sp\u00e4ter auf, weil niemand mehr jeden Vorgang ansieht. Genau deshalb ist die Reihenfolge Datenbasis, Prozess, Agent und nicht umgekehrt.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Sales Order Agent zeigt das Muster gut: Er erfasst Auftr\u00e4ge aus eingehenden Anfragen und legt sie zur Freigabe vor. Er ersetzt die Erfassung, nicht die Verantwortung. Der Engpass wandert von der Eingabe zur Kontrolle und zur Datenpflege.<\/p>\n<p class=\"qsrc wp-block-paragraph\">Quelle: <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/dynamics365\/business-central\/sales-order-agent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Learn: Sales Order Agent overview<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"shotcap\" style=\"text-align:center;max-width:760px;margin:12px auto 0;\">Ein Agent arbeitet direkt in Business Central und \u00fcbergibt jede Entscheidung zur Freigabe.<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull pquote is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"qmark wp-block-paragraph\">&ldquo;<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">KI-Agenten laufen auf Ihrer Datenbasis, nicht an ihrer Stelle. Wer die Basis sauber aufsetzt, bekommt Automatisierung. Wer nicht, bekommt seine Fehler schneller.<\/p><\/blockquote>\n<p class=\"qby wp-block-paragraph\">Frank Maier, Gr\u00fcnder von DGP<\/p>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull sec tint is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group section-intro is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">H\u00e4ufige Fragen<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kurz nachgefragt<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group faq is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Sind KI-Agenten dasselbe wie Copilot?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Copilot assistiert und schl\u00e4gt vor, ein Agent f\u00fchrt eine Aufgabe eigenst\u00e4ndig aus. Copilot braucht einen Menschen am Steuer, ein Agent arbeitet innerhalb vorgegebener Regeln autonom.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Muss man KI-Agenten programmieren?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Die nativen Microsoft-Agenten sind im Standard nutzbar. Eigene Agenten lassen sich im Agent Designer weitgehend ohne Code konfigurieren. Die eigentliche Arbeit liegt in Regeln, Daten und Freigaben.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ersetzen KI-Agenten in Business Central Mitarbeiter?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Sie \u00fcbernehmen Routineschritte wie Auftragserfassung oder Rechnungszuordnung und stellen sie Menschen zur Freigabe. Die Verantwortung und die Ausnahmen bleiben beim Team. Der Engpass verschiebt sich von der Erfassung zur Kontrolle und Datenpflege.<\/p><\/details>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull sec tint is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group section-intro is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">Passend dazu<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verwandte Fragen<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"igrid\">\n    <article class=\"icard\" data-format=\"success\" data-topic=\"ki\" data-date=\"2026-05-20\">\n    <div class=\"icard__media\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/thumb-success.webp\" alt=\"Success Story\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"750\"><\/div>\n      <div class=\"icard__body\">\n        <span class=\"itag\">Success Story<\/span>\n        <h3>Eine Speziall\u00f6sung, in Business Central nutzbar gemacht<\/h3>\n        <p class=\"icard__excerpt\">Ein komplexer Produktkonfigurator, KI-gest\u00fctzt und senior gesteuert neu aufgebaut und sauber an Business Central angebunden.<\/p>\n        <span class=\"icard__date\">20.05.2026<\/span>\n        <a class=\"icard__cta\" href=\"\/einblicke\/success-story-produktkonfigurator\/\">Ansehen <span class=\"arr\">\u2192<\/span><\/a>\n      <\/div>\n    <\/article>\n    <article class=\"icard\" data-format=\"blog\" data-topic=\"governance\" data-date=\"2026-04-06\">\n    <div class=\"icard__media\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/thumb-artikel.webp\" alt=\"Artikel\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"750\"><\/div>\n      <div class=\"icard__body\">\n        <span class=\"itag\">Artikel \u00b7 Governance<\/span>\n        <h3>Warum ERP-Projekte scheitern<\/h3>\n        <p class=\"icard__excerpt\">Acht strukturelle Muster, die die Mehrheit der gescheiterten Business-Central-Projekte erkl\u00e4ren. Vorhersehbar und vermeidbar.<\/p>\n        <span class=\"icard__date\">06.04.2026<\/span>\n        <a class=\"icard__cta\" href=\"\/einblicke\/artikel\/warum-erp-projekte-scheitern\/\">Lesen <span class=\"arr\">\u2192<\/span><\/a>\n      <\/div>\n    <\/article>\n    <article class=\"icard\" data-format=\"podcast\" data-topic=\"governance\" data-date=\"2026-04-07\">\n    <div class=\"icard__media\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/dgp-block-theme\/assets\/img\/thumb-podcast.webp\" alt=\"Podcast\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"750\"><\/div>\n      <div class=\"icard__body\">\n        <span class=\"itag\">Podcast \u00b7 Over Budget \u00b7 EP 01<\/span>\n        <h3>Wie man ein guter Projektmanager wird<\/h3>\n        <p class=\"icard__excerpt\">Nicht zertifiziert, nicht prozesskonform, wirklich gut. Frank Maier und Marco Hartmann \u00fcber Steuerung unter Druck.<\/p>\n        <span class=\"icard__date\">07.04.2026<\/span>\n        <a class=\"icard__cta\" href=\"\/einblicke\/podcast\/podcast-projektmanager\/\">H\u00f6ren <span class=\"arr\">\u2192<\/span><\/a>\n      <\/div>\n    <\/article>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<section id=\"kontakt\" class=\"wp-block-group alignfull cta-band is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<div class=\"wp-block-group wrap is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wo steht Ihr Projekt wirklich?<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprechen Sie mit einem Senior, nicht mit einem Vertrieb.<\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3e41869c wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/kontakt\/\">Gespr\u00e4ch vereinbaren<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wissen\/Antwort Senior-gef\u00fchrte Antwort \u00b7 Business Central Was sind KI-Agenten in Microsoft Business Central? 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